Curso de Pós-graduação Lato Sensu
Pós-Graduação em Gestão da Experiência do Paciente
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Professores Referências
Conheça o corpo docente
Período do curso
2 semestres
Carga horária
Curso com 360 horas
Modalidade
Aulas em formato 100% online
Investimento
Pagamento por PIX ou Cartão de Crédito
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Aprenda com grandes referências nacionais da área de Gestão da Experiência do Paciente
Daniel Goleman
Psicólogo e autor do best-seller Emotional Intelligence, traduzido para 40 idiomas, popularizou o conceito de inteligência emocional no mercado e na educação.
Chao Lung Wen
Chefe da disciplina de Telemedicina da FMUSP e Referência em Telemedicina e Health no Brasil.
Paula Fadul
Gerente com carreira sólida em banco digital, cosméticos e telecomunicações, e especialista em gestão de pessoas, marketing e análise de negócios.
Disciplinas
Customer Success (CS) e Customer Experience (CX)
Experiência do Paciente
Jornada do Paciente
CRM, Métricas e Gestão da Experiência do Paciente
Telemedicina: Nova experiência para Médicos e Pacientes
Design Thinking
Lei Geral de Proteção de Dados e seus impactos na Experiência do Paciente
Direito do Consumidor aplicado ao Paciente
Soft Skills para Profissionais da Saúde otimizarem a experiência do Paciente
Tecnologia e Inovação Aplicada à Experiência do Paciente
Por que a Faculdade Unimed?
Nosso propósito é formar profissionais de alta performance na saúde, desenvolvendo habilidades que ampliam competências e preparam para uma atuação completa no mercado.
+150 mil alunos
+1.7 mil turmas
+1.3 mil projetos
Qualidade e Excelência
Somos certificados pela Norma ISO 9001:2015 no nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Tradição e Pioneirismo
Somos pioneiros em educação para o Sistema Unimed, com experiência da Fundação Unimed.
Reconhecimento
Instituição autorizada pelo MEC, com nota 5, para oferecer cursos na modalidade presencial e EAD
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O que falam sobre nós
Parceria: Faculdade Unimed e Cesar School apresentam cursos da área digital
Somos pioneiros em educação para o Sistema Unimed, com experiência da Fundação Unimed.
Instituição autorizada pelo MEC, com nota 5, para oferecer cursos na modalidade presencial e EAD
